Widerrufsrecht

WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT

Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf bei Livora Boutique absolut zufrieden sind. Sollte ein Kleidungsstück einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie von Ihrem gesetzlichen Rückgaberecht Gebrauch machen.

1. RÜCKGABEFRIST
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzusenden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem das Paket an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten zugestellt wurde.

2. BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE
Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen die Artikel folgende Kriterien erfüllen:
• Die Kleidung muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
• Alle Original-Etiketten und Schilder müssen unbeschädigt am Kleidungsstück angebracht sein.
• Die Artikel dürfen keine Spuren von Make-up, Parfüm, Deodorant oder Tierhaaren aufweisen.

3. ABLAUF DER RÜCKGABE
Um eine Rückgabe zu veranlassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
• Unser Team wird Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mitteilen. Bitte senden Sie keine Pakete unangekündigt oder direkt an die Adresse auf dem Versandetikett zurück.
• Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder fehlerhaft geliefert.

4. RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Logistikzentrum eintrifft und überprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 7–10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Klarna oder Kreditkarte) zurück.